shopify退款流程怎么样?shopify商店的操作,其他平台是略有不同的。您可以从 Shopify POS 订单屏幕进行退款和完成部分付款。注意,如果您对通过多次付款进行支付的订单中的一件产品进行退款或换货,则您将不会收到该订单的其他付款。当然Shopify卖家也会遇到买家申请退款的情况,卖家可以为订单部分退款或者部分退款,还可以不退货的情况下退款,分别要怎么做呢?介绍如下。
一、卖家整个订单退款
即为订单中所有商品发放全额退款。操作步骤如下:1、进入Shopify后台,在订单中找到相应的退款订单,并点击退款;2、之后单击退款,输入订单中要退款的商品数量。3、卖家可以手动编辑退款总金额,或者添加任何运费退款。4、卖家还刻意选择输入退款理由,之后是否要再发起退款时向客户发送电子邮件。5、最后点击退款,即可完成订单退款。
二、为订单部分退款
对于订单中特定商品发放部分退款,之后也可以发放其他部分的付款。操作如下:
1、在 Shopify 后台中,找到相应的退款订单,在订单详情中点击“退款“。2、输入要退款的产品的数量,要注意的就是任何数量设置为 0 的产品都将不予退款。
3、可以编辑退款金额,以及添加任何运费的退款。4、之后输入退款理由,点击退款即可。
三、shopify退款政策
如果买家是使用礼品卡和其他付款方式购买,进行部分退款的化,是优先退回礼品卡支付的部分,直到礼品卡的金额全部退回之后,才会退还其他支付方式的款项。
例如,部分退款金额 50 美元应用于礼品卡,但卖家最多可以将 20 美元应用于信用卡,那么可以通过将 30 美元应用于礼品卡,将 20 美元应用于信用卡,从而拆分该笔退款。
四、shopify退款对卖家的影响?
买家申请退款,卖家也是不用担心会给自己的店铺带来不好的影响,Shopify对卖家退款这方面没有考核,但也要尽可能的降低卖家退款的次数,这样才有利于自己商店的运营,更有竞争力。
不过也有可能会因为是欺诈订单,导致钱货两空的。
无论是哪种退款方式,操作都是差不多的,大家按照上面的步骤去操作即可;也要根据自己的情况看看是否通过买家的退款申请,一定要做好严格的把关,否则遇到骗子,那么对你的钱货影响也是比较大的,所以一定要注意了。
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