当Redis查不到数据时，可能有以下几个原因和解决方法：
1.数据未正确存储：首先确认数据是否已经正确存储到Redis中，可以通过Redis的命令行工具或者客户端进行确认。如果数据没有正确存储，可以重新存储数据。
2.数据过期：如果使用Redis的过期功能对数据进行了设置，当数据过期后将无法查询到该数据。可以通过查看数据的TTL（TimeToLive）来确认数据是否过期，并根据需要调整过期时间。
3.使用的Redis数据库错误：Redis支持多个数据库，默认情况下使用的是第0号数据库。如果数据没有存储在正确的数据库中，将无法查询到数据。可以通过SELECT命令切换数据库，或者在连接Redis时指定使用的数据库。
4.Redis服务未启动或连接失败：如果Redis服务未启动或连接失败，将无法进行数据查询。可以确保Redis服务已经启动，并且连接信息正确。
5.Redis配置错误：如果Redis的配置文件中设置了绑定IP或者密码等安全相关配置，需要确保连接时使用了正确的配置信息。
6.Redis集群问题：如果使用了Redis集群，可能出现数据未正确分配到对应的节点的情况。可以通过查看集群的状态和节点的分布情况，以及重新分配数据来解决。
总结起来，当Redis查不到数据时，需要确认数据是否正确存储、是否过期、使用的数据库是否正确、Redis服务是否启动、连接信息是否正确、配置是否正确，以及集群是否正常等，根据具体情况进行排查和解决。
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