上云新指南:持续、无缝用云
云转型已成重要趋势。尤其在过去一年里,企业对云计算的需求更加迫切。例如,疫情期间视频会议的大量使用加快了公有云弹性需求;同时企业数字化转型的步伐也在加速,众多企业私有云和公有云都在加快发展。但由于存在实际的挑战,部分企业尽管实现了上云,却并未充分发挥出云的优势和潜力。导致这一困境的原因有很多。根据埃森哲的统计显示,不论是驾驭复杂的遗留系统,转变业务和运营模式,升级架构、应用和数据,还是重新培养员工技能,乃至合规,无一不极具挑战性。
同时,网络风险依然存在。尽管随着网络安全管理水平的不断提升,云服务商在安全性方面的表现要远远优于企业本身,但许多企业依旧担心数据丢失或泄露。尤其当涉及到员工和客户的数据迁移上云时,企业会变得更加敏感。
还有从业者表示,由于历史原因,云厂商在各自的基础设施上发展自己一体化的PaaS应用,客观上导致今天很多企业和用户上云容易下云难。
不仅如此,企业对上云的长期价值也普遍存在误解。一些企业甚至将云视为成本更低的数据中心。还有些企业认为,在云上应用下一代技术的不确定性太强,因此并不适合自己。
大多数企业虽已根据自身需求混合部署了公有云、私有云和边缘云,但云之间鲜少整合。因此,在企业某一部门开展的创新、数据和最佳实践,无法惠及其他部门,阻碍了更大的价值实现。
不过,即使面临这些挑战,仍然涌现出西门子、嘉士伯、宜家、星巴克等用云先锋企业。这些企业不仅没有将云视为静态的迁移终点,而且还将其视作面向未来的运营模式。我们将这类企业称为“用云先锋”。对用云先锋企业而言,云既不像十年前那样,只能提供按需计算、存储和网络服务;也不像五年前那样,大多用于选择共享数据中心。它们认为,云是进行创新和构建全新运营方式的跳板。
在这些企业看来,在5G和软件定义网络等下一代连接技术的动态支持下,无论云的所属(如公有云、私有云、混合云)和位置(如托管云、多云、边缘云),企业都可以实现持续、无缝的用云。不仅如此,这些企业将内部部署、云迁移,以及与云共成长、同创新的整个上云旅程也视为一个持续、无缝的进程。
释放云潜力的关键
将核心系统和数据迁移至云端是成功上云的基础,但这仅仅只是开始。持续、无缝用云并非搞定一项技术即可,而是要灵活、善用多项具有不同优缺点的技术组合。有些企业可能倾向于混合云,将部分核心系统在私有云环境中运行,同时利用公有云上的人工智能、机器学习和自然语言处理(NLP)来改善用户体验;另一些企业则可能采用5G网络的边缘计算来减少远程工厂的制造缺陷。
不仅仅是科技企业善于用云,越来越多的传统企业也正在利用云实现加速发展。2016年,嘉士伯与微软Azure合作,发起“启航22”项目,将全球的流程工作负载全部迁至云端。
对于企业而言,光有目标和战略并不够,上云也并非一劳永逸。为了充分发挥云计算的潜力,埃森哲建议,企业应将技术应用与实践相结合,将技术革新的速度也带到非技术领域的变革中。例如,以边缘计算增强云功能,通过PaaS集成和使用新的云功能,以及在数据和流程上应用人工智能和机器学习技术等。
埃森哲总结了用云先锋企业的六大实践,以增加持续、无缝用云的能力,包括提高敏捷性、持续性目标、云优先应用、人才转型、IT实验和培养规模意识等。其中,敏捷性是成为用云先锋企业的关键。如果能够将提高敏捷性融入新流程开发,加快未来产品和服务上市速度,那么这些新流程还将在未来为企业带来更高的敏捷性,从而为转型释放更多的财力和人力。
释放云潜力的一个关键因素是加速创新,打造非凡体验。埃森哲发现,用云先锋企业将以人为本的设计和基于云的技术相结合,重塑体验,并在整个企业推广,具体包括产品和服务、员工体验和交付模式。
对于企业而言,上云要想实现较高收益,像用云先锋企业那样获得巨大回报,企业首先需要了解持续、无缝用云的潜力和能量,并在整个企业范围内灌输和推行云优先的文化。
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