本文目录：
- 1、云服务器连接失败怎么办
- 2、云服务器连接不上怎么办
- 3、我是白金会员，为什么现在云播一直都连不上了，都出现问题好几天了
- 4、云播一直显示播放失败，请检查网络重试
- 5、使用云播一直显示服务器异常，网络不好，可WIFI却连接。
- 6、我的云播 出现：服务器好像出错 加载失败，怎么解决？！
云服务器连接失败怎么办
先对本身服务器开展查验：
1.是不是未开启对网络服务器的远程登录；
2.远程控制的ecs云服务器是不是已关掉；
3.在互联网上远程控制电子计算机是不是不能用；
4.查验云服务器内部是不是中毒了、防护软件是不是禁ping；
5.查验云服务器是不是到期、待机、删掉；
6.查验安全性组配备是不是不太好：相对端口号是不是开启，IP是不是在容许范围之内；
7.查验本地连接是不是存有出现异常，是不是存有DNS被劫持等。
网络服务器联接失败的处理构思：
1.最先重新启动试一下，若网络不好可在网络空间比较好的时候再试着登陆，或转换到其他互联网。
2.倘若没法ssh联接，但能够内网ipip浏览，基础是SSH服务项目没有开启的缘故。在配备里边默认设置开启了22号端口号，但必须改动ssh配置文件。
3.选购时是不是挑选的安全性组没有放宽登陆实际操作，能够在云服务器控制面板，点一下云服务器ID，进到宝贝详情，设定放通登陆的安全性组。
4.假如端口号远程连接不成功。将会由远程登录端口号非默认设置端口号或端口设置不一致引发。要查验互联网连接性，查验远程桌面服务和配备等，改动端口号保持一致。
5.出现没法登陆、服务项目速率很慢、案例忽然断掉的状况。将会是存有CPU或运行内存载荷过高的难题，查验资源占有状况。
6.若仍没法登录，将会是云服务提供商网络服务器的难题，拨通售后服务和技术性热线电话，求助和处理。
云服务器连接不上怎么办
无法连接到云服务器怎么办？首先检查一下本地网络是否有问题，然后去ping一下云服务器的Ip是否能ping通，要是不能ping通，说明云服务器运行出现异常，可以直接凭IP联系机房运营商技术去检查。
一般情况下，如果服务器IP被封，我们PING测试应该可以看到超时节点居多，但如果 PING都正常，指是服务器SSH无法连接。还可以检查一下原因：
1.检查云服务器是否到期，过期没有续费的话肯定是无法打开；
2.检查服务器web系统，确定不是端口出现问题，有可能是web环境中Nginx或MySQL故障；
3.云服务器CPU资源是否超负载，如果占用资源超过配置，是会被限制暂停的；
4.服务器IP或者域名被封，如果云主机搭建的是不允许的内容，很容易被检测出来；
5.官方维护，也有可能是云服务商服务器出现问题而进行故障维护，联系商家确定。
我是白金会员，为什么现在云播一直都连不上了，都出现问题好几天了
尊敬的迅雷用户，您好：
由于这边暂时不清楚您当前云播放连不上具体提示的内容，这边整理了一下各连不上的解决方案，建议您逐一排除：
★ 提示内容：播放器加载异常，请关闭耗带宽的软件；
解决方法：
1、在C盘里面搜索*.sol,然后将搜索到的后缀为.sol的文件全部删除掉，删除后重启浏览器进行尝试；
2、下载一个chorme的浏览器,尝试是否能够播放；
★ 移动设备无法播放影片，没有播放按钮；
解决方法：
1、清除缓存文件，清除路径：设置-safari-清楚cookie和数据
2、ios的系统版本是否较低，5以下的版本较低可能导致无法使用，请将ios的版本升级到5或者6，
查看系统版本的路径：设置=通用-关于本机-版本；
系统版本升级方法：设置-通用-软件更新；
★ 提示内容：获取播放列表失败，请稍后再试；
解决方法：
1、注销重新登录帐号、多刷新几次页面尝试
2、清除浏览器的缓存文件、cookies后重启浏览器在试
3、如是突然出现的该问题，可能是网络原因或是服务器临时维护的原因，建议更换一个时间段使用
★ 播放影片提示在转码中，长时间转码未成功；
解决方法：
如长时间没转码成功，则是影片资源问题，建议更换资源进行播放使用
欢迎向迅雷网络平台提问：
云播一直显示播放失败，请检查网络重试
尊敬的迅雷用户，您好：
1、删除任务重新建立
2、更换IE浏览器，清除浏览器缓存：右键单击桌面IE图标，选“属性”，在“常规”面板中里单击“删除”，然后在选项前都打勾，按“删除”，等待片刻即可
3、关闭flash硬件加速尝试：在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉
4、升级flash插件、显卡驱动尝试（显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级）
5、断开网络重新连接
若以上方式无法解决，请联系客服
希望可以帮到您。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
使用云播一直显示服务器异常，网络不好，可WIFI却连接。
尊敬的迅雷用户，您好：
1、删除任务重新建立
2、更换IE浏览器，清除浏览器缓存：右键单击桌面IE图标，选“属性”，在“常规”面板中里单击“删除”，然后在选项前都打勾，按“删除”，等待片刻即可
3、关闭flash硬件加速尝试：在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉
4、升级flash插件、显卡驱动尝试（显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级）
5、断开网络重新连接
若以上方式无法解决，请联系客服。
希望可以帮到您。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
我的云播 出现：服务器好像出错 加载失败，怎么解决？！
尊敬的迅雷用户，您好：
1\在C盘里面搜索*.sol,然后将搜索到的后缀为.sol的文件全部删除掉，删除后重启浏览器进行尝试；
2\下载一个chorme的浏览器,尝试是否能够播放；
3\按照此文件里面的信息，让用户找到文件里面的路径删除.sol的文件，XP和win7是同样的路径。（如某个文件找不到，可以看下是否隐藏了，取消隐藏后再试）；
备注文件里面的路径信息：
【你的用户名】：电脑用户名
【随机码】：指打开C:\Documents and Settings\[你的用户名]\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\ 这个路径后，有一个文件夹是一串英文字母的，这串英文字幕是随机的，每台电脑都不同
【网站域名】：vod.lixian.xunlei.com
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